Вопросы о фитнес-подписке

Часто задаваемые вопросы:

1. Для кого действует данное предложение?

Акция действует для всех Клиентов сети фитнес-клубов «Колизей».

2. Есть ли заморозка в картах по подписке?

Фитнес-подписка не может быть заморожена или приостановлена.

3. Когда активируется Карта по Фитнес-подписке?

Сертификат будет активирован с момента покупки и действовать месяц. Важно! На тренировку вы можете приходить уже сразу после покупки. Просто покажите в телефоне факт оплаты Администратору :)

В приложении карта появится в течение 1 рабочего дня

4. Что будет, если не оплатить продление карты по Фитнес-подписке?

Если фитнес-подписка не оплачена в течение 5 дней - она будет остановлена. Повторная подписка будет по условиям первого месяца - 3690 или 4690 руб.

В случае неоплаты вам придет письмо, с предоставлением выбора: возможность указать другой вид оплаты либо отказ от Фитнес-подписки.

5. Как происходит оплата за Фитнес-подписку с сайта?

Оплата производится через сервис на сайте Ainox. Это безопасно.

Далее платеж производится ежемесячно автоматически. Уведомление о списании придет Вам на указанную почту

6. Как отменить Фитнес-подписку?

Отменить подписку можно самостоятельно через сайт, Нажав «Отказаться от подписки», если у Вас возникли сложности, обратитесь к администратору в клубе или по номеру телефона 217-05-02

7. Можно ли купить/продлить подписку в клубе через Администратора?

Нет. Акция доступна только при покупке и оформлении через сайт.

8. У меня заблокирована карта ,нужно поменять реквизиты, как это сделать ?

Дождаться на почту сообщения, что подписка не оплачена. Обратиться к Администратору. ВАЖНО! Если при оформлении подписки почта указана неверно/к ней нет доступа, то заменить реквизиты невозможно, только оформлять новую подписку.

9. Вчера у меня закончилась подписка, но деньги не списываются

Необходимо проверить статус подписки в личном кабинете Аinox, вероятно время оплаты не подошло. Ввести номер телефона на сайте Аinox, проверить дату и время следующего списания (если Вы произвели первую оплату в 20:10, то и последующие платежи будут в 20:10.)

10. Могу ли я изменить вид подписки уже со скидкой? Например, перейти с тарифа “Тренажерный зал” на тариф “Тренажерный зал + групповые занятия”

Нет, это сделать невозможно. Только оформлять новую подписку с оплатой первого месяца по повышенной стоимости

11. Возможно ли оформить договор оказание услуг на подписки ?

Да, возможно, через администратора. Чеки можно взять из электронной почты.